Bạn có thấy những câu đáp cụ thể thu hẹp câu trả lời lại không? Hãy sử dụng kỹ thuật này bất cứ khi nào bạn muốn làm sáng tỏ một câu trả lời mơ hồ. Mặc dù tới lúc ấy, Winston đã biết cô ta có dính líu nhưng phải khoảng 10 phút sau cô ta mới chịu đầu hàng và thú nhận – lúc đầu chỉ là “có vào nhà” và sau đó mới là “đã lấy nữ trang. Nếu người đó biết mình không có cơ hội chuẩn bị về mặt tinh thần, sự lo lắng sẽ tăng lên rất nhiều.
Nhưng chúng cực kỳ thích hợp khi xem xét tình huống. Đó là vì chúng ta lạnh lùng và dửng dưng. Nếu không kể gì nhiều về chuyến đi thì mới là đáng ngờ.
Và thực tế đúng là như vậy. Câu hỏi mẫu 2: “Tôi biết chuyện gì đã xảy ra/anh đã làm những gì. Manh mối 15 – Người đó sử dụng lại từ ngữ của bạn để giải thích luận điểm của mình
Giả dụ như vậy, thật không bình thường, nhưng đây là một trường hợp bất thường. Câu trả lời của anh ta có vẻ không thật sự thuyết phục và bạn muốn biết chắc chắn. Rõ ràng chúng ta có một sản phẩm rất tốt và ông là một người hiểu biết, ông có sẵn lòng cho tôi biết tôi đã làm gì khiến ông khó chịu không ạ?”
Nó cho tôi biết rằng người đó không ngại đảm nhận những trách nhiệm mới. Nếu bạn liên tục bị chất vấn về động cơ hoặc hành động của mình, điều này sẽ khiến bạn thấy cần phải cảnh giác. Dưới đây là một ví dụ ngắn về đoạn hội thoại tiếp theo.
Nêu ra ít nhất hai chi tiết hiển nhiên (những sự thật bạn biết đều là đúng). Trong khi chúng ta kiểm soát được một số động tác thì dưới đây lại là những phản ứng không chủ tâm mà chúng ta ít hoặc không kiểm soát được: Mark: Chà, tôi làm việc sáu giờ một tuần.
Nếu mình được nhấn mạnh, thì việc cô gái đã ăn cắp của chính ông chủ cô ấy là rất bất thường. Nếu câu trả lời được ra nói trơn tru và bài bản thì có thể thấy rõ rằng người đó đang chờ đợi câu hỏi và đã dành thời gian chuẩn bị sẵn câu chuyện của mình. Nhưng anh không có nhà, thế là em đi luôn.
Nếu không có lý do gì – không có động cơ – thì chắc chắn bạn sẽ có được sự thật. Câu trả lời này buộc người đó giải thích vị trí của mình bằng hành động cụ thể. Một người vô tội không phải suy tính gì.
Làm gì có chuyện người cho thuê phim lại biết bạn tôi hay sở thích phim ảnh của anh ấy chứ? Việc mặc tấm áo choàng, hoặc cầm một cái mõ, không làm nên thầy tu. Có hai cách thực hiện việc này – cụ thể và tổng quát. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.
Nếu người đó vẫn tiếp tục câu chuyện của bạn mà không hề đính chính thì rõ ràng người đó đang nói dối về những gì đã nói và/hoặc sẵn sàng nói dối để làm cho bạn chú ý. Bạn cảm thấy không thoải mái vì đã từ chối đề nghị ban đầu của người đó, và đây dường như là một thỏa hiệp công bằng. Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.