Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.
Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước! Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. Mọi chuyện rối lên như tơ vò!
Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.
Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình: