Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Điều gì sẽ xảy ra nếu một mình bạn không thể làm tất cả? Mọi thứ sẽ ra sao khi bản chất công việc quá phức tạp, đòi hỏi sự góp sức của nhiều, thậm chí là rất nhiều người? Nhiều lúc anh tự hỏi liệu sự thăng tiến có mang lại mức gia tăng thu nhập xứng đáng so với cái giá mà anh và gia đình anh đang phải trả hay không. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.
Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. Còn James lại chẳng có thời gian.
Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.
Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Làm sao có thể thất bại được cơ chứ? Cuối cùng thì anh đã tìm ra cách làm việc thông minh hơn chứ không phải là chăm chỉ hơn.